Outils résolutions de problème : QQOQCPC, 5M, Ishikawa
Outils de résolution de problème
Objectifs :
Comprendre les bases de la résolution de problème et ses outils :
o Quand et pourquoi utiliser la MRP (Méthode de Résolution de Problème) ?
Ce que la méthode EST et n’EST PAS.
Ce que la méthode EST et n’EST PAS.
o Quelle est la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés ?
Brainstorming, diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, analyse des causes racines,
5 pourquoi, matrice de décision multicritères, boite à 9 cases...
Un atelier innovant, ludique, basé sur le jeu, pouvant s'animer en présentiel ou en distanciel, pour comprendre et favoriser la mise en pratique et l'application des outils d'une démarche de résolution de problèmes sur une situation ramifiée.
Tarifs atelier :
• Adhérents : 100€HT
• Non adhérents : 200€HT
